TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Introducción
Estos términos y condiciones («T&C») rigen el contrato entre usted («Cliente») y nuestra empresa («Empresa») para la compra de un chárter de barco («Servicio») a través de nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web para realizar una reserva, usted acepta y está sujeto a estos T&C.
2. Proceso de reserva y pago:
2.1. Disponibilidad: La disponibilidad de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso. Si el Servicio que ha reservado no está disponible, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un Servicio alternativo o un reembolso completo.
2.2. Precios: Todos los precios en nuestro sitio web se muestran en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. La Empresa se reserva el derecho a modificar el importe de los servicios en cualquier momento. Las eventuales variaciones de precio no afectarán a las reservas realizadas previamente.
2.3. Pago: El pago se realiza en línea a través de nuestro sitio web y se procesa mediante métodos de pago seguros. Los pagos son no reembolsables, excepto en los casos específicos mencionados en estos T&C.
3. Cancelaciones y cambios:
3.1. Cambios en la reserva: Si desea cambiar la fecha o el tipo de Servicio reservado, debe comunicarse con la Empresa lo antes posible. La Empresa tratará de adaptar su calendario a la solicitud de modificación, aunque no se garantiza la disponibilidad de los servicios.
3.2. Cancelaciones:
Si desea cancelar su reserva, debe comunicarse con la Empresa lo antes posible. El cliente tiene un plazo de 14 días naturales desde la confirmación de la reserva para ejercer el derecho de desistimiento (arts. 68 y ss. TRLCU). Transcurrido dicho plazo, si la cancelación se realiza con una antelación mínima de 31 días naturales antes de la fecha del inicio del Servicio, la Empresa reembolsará el 90% del importe total de la reserva.
Si la cancelación se realiza dentro de los 30 días naturales anteriores al inicio del Servicio, no se reembolsará cantidad alguna, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento.
3.3. Cambios y cancelaciones por parte de la Empresa: La Empresa se reserva el derecho a cancelar o modificar su reserva en cualquier momento por motivos operativos o de seguridad. En caso de cancelación a instancia de la Empresa se reembolsará el importe íntegro de la reserva.
4. Obligaciones del Cliente:
El Cliente debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al uso del Servicio. Además, el Cliente debe seguir todas las instrucciones proporcionadas por la tripulación del barco y cumplir con las reglas de seguridad a bordo. El Cliente es responsable de cualquier daño causado al barco durante el uso del Servicio.
5. Responsabilidad y exención de responsabilidad:
5.1. Responsabilidad: La Empresa no será responsable de cualquier pérdida o daño derivado del uso del Servicio, incluidos, entre otros, daños personales, daños a la propiedad, pérdida de ingresos o ganancias y cualquier otra pérdida financiera o comercial indirecta.
5.2. Exención de responsabilidad: La Empresa no será responsable de ningún incumplimiento de sus obligaciones provocado por causas ajenas a esta, como desastres naturales, disturbios civiles, actos de terrorismo, guerra, incendios, explosiones, fallas en la infraestructura, interrupciones en las comunicaciones, fallos en los sistemas informáticos, errores de software, virus informáticos, ataques cibernéticos, problemas de transporte o cualquier otra causa similar fuera del control razonable de la Empresa.
6. Propiedad intelectual:
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio y el sitio web son propiedad de la Empresa o de terceros con los que la Empresa tiene acuerdos de licencia. Los clientes no pueden utilizar el Servicio o el sitio web de ninguna manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de terceros.
7. Privacidad:
La privacidad de nuestros clientes es importante para nosotros. La Empresa procesa y protege sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales.
8. Modificaciones:
La Empresa se reserva el derecho a modificar estos T&C en cualquier momento. Cualquier cambio en estos T&C se publicará en nuestro sitio web y se aplicará a todas las reservas posteriores a la entrada en vigor de dichas modificaciones.
9. Ley aplicable y jurisdicción:
Estos T&C y cualquier disputa relacionada con ellos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos T&C se resolverá ante los tribunales españoles.
10. Contacto:
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos T&C, puede contactarnos a través de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.
Al realizar una reserva en nuestro sitio web, usted acepta estos T&C en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos T&C, no debe utilizar nuestro sitio web para realizar una reserva.